全校師生：

　　近期，國內(nèi)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情日益嚴峻，為減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩(wěn)定，根據(jù)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》等文件精神，經(jīng)研究，學校擬開展疫情心理危機干預與心理援助工作。

具體安排如下：

一、服務對象

　　全校受到疫情影響人員。根據(jù)我校排查實際，主要有：一是身在疫區(qū)的師生；二是與相關人員接觸被隔離或自我居家觀察者；三是有家屬好友被感染者；四是有家屬好友參加疫情應對的后方救援者；五是普通大眾師生。

二、服務辦法

（一）開通心理援助熱線

　　1.學校熱線。學校心理健康教育與咨詢中心將開通心理援助熱線，0773-3560521，我校師生如需要可拔打。熱線電話均由經(jīng)過專項培訓的本校心理咨詢師接聽，熱線電話開放時間為每天9：00至21:00，每次30分鐘。

　　2.桂林熱線。有需要的師生也可撥打桂林市心理醫(yī)院“抗新型肺炎疫情心理援助熱線”0773-2631300，將有專業(yè)受訓的心理咨詢師為您提供幫助。

　　3.疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打武漢新型肺炎心理咨詢熱線，湖北省心理咨詢師協(xié)會：15342296955；武漢市精神衛(wèi)生中心：027-85844666。

　　注意：熱線服務主要針對因新型肺炎而產(chǎn)生比較緊急情況、急需情緒緩解的人群，如您尚不符合這個情況描述，可參考下文的其他資源。

（二）開展網(wǎng)絡心理疏導

　　1.預約網(wǎng)絡咨詢。我校師生可通過“桂林理工大學學工在線”進行網(wǎng)絡心理咨詢預約，成功預約后可登陸學校心理測試網(wǎng)（http://departs.glut.edu.cn/xsgzc/csm/）與我校心理咨詢師進行一對一在線心理咨詢，或通過心理咨詢服務QQ（452565881）與咨詢師展開線上咨詢。所有預約將在24小時內(nèi)得到處理，在線咨詢形式根據(jù)預約情況而定。

　　2.電子郵件回復。我校師生可將個人困惑與問題寫成文字發(fā)送至心理咨詢服務郵箱[email protected]，心理咨詢師將在24小時內(nèi)進行一對一回復。

　　3.及時在線輔導。開通“桂工心聲樹洞”平臺，我校學生可以在“樹洞”（QQ：1876894853）留言傾訴，表達情緒，心理咨詢師及時在線回復、開展心理疏導。

（三）推送心理科普文章

　　通過“桂林理工大學學工在線”微信公眾平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出“心理處方”，轉發(fā)國內(nèi)權威部門發(fā)布的心理危機預防與干預信息，積極宣傳科學“抗疫知識”。

（四）啟動危機干預機制

　　發(fā)布《抵御疫情、守護健康》倡議書，建立“心理委員-輔導員-心理健康教育與咨詢中心”三級聯(lián)動關愛援助、信息溝通機制，實施“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度”，由心理委員負責聯(lián)絡本班學生，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，提供精準的心理援助服務。

（五）發(fā)放心理防疫手冊

　　由校心理健康教育與咨詢中心編制《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，下發(fā)至校內(nèi)各部門、各學院班級的公共群，傳播心理防疫的科學知識，為師生提供科學合理的心理調(diào)適方法。

　　請廣大師生高度重視疫情心理危機干預與心理援助工作，按照學校相關部署做好排查工作，落實到位、加強溝通，積極宣傳，引導廣大師生以積極心態(tài)應對疫情。

大學生心理健康教育與咨詢中心

2020年2月1日